3.18 : Howard Sheth Modeli

Howard Sheth Tüketici Davranışı Modeli birkaç temel ilke ve varsayıma dayanmaktadır. Tüketici karar verme sürecinin çeşitli faktörlerden etkilenen karmaşık ve dinamik bir süreç olduğunun bilincindedir. Model, tüketicilerin faydayı en üst düzeye çıkarmaya çalışan ve bilgiyi sistematik olarak değerlendirerek kararlar veren rasyonel varlıklar olduğunu varsaymaktadır. Tüketici davranışını şekillendirmede psikolojik, sosyal ve pazarlama uyaranlarını kapsayan bireysel ve çevresel faktörlerin önemini vurgulamaktadır.

Ayrıca model, tüketici karar verme sürecinin birden fazla aşama içerdiğini ve doğrusal olmadığını kabul etmektedir. Tüketicilerin karar verme stratejilerini deneyimlere ve değişen koşullara dayalı bir şekilde sürekli olarak öğrenerek uyarladıklarını varsayar.

Karar vermenin birbirini takip eden üç düzeyini tanımlar:

• Kapsamlı Problem Çözme: Kapsamlı bir bilgi aramayı içeren yüksek katılımlı satın almalar içindir.
• Sınırlı Problem Çözme: Orta derecede katılım içindir, daha dar alternatiflere odaklanır.
• Alışılmış Tepki Davranışı: Yerleşik alışkanlıklar ve marka sadakatinin yönlendirdiği rutin, düşük katılımlı satın almalar içindir.

Genel olarak Howard Sheth Modeli, karar verme yolculuğu boyunca psikolojik süreçlerin ve dış etkilerin karmaşık etkileşimini dikkate alarak tüketici davranışına ilişkin bütünsel bir bakış açısı sağlar. Pazarlamacılar, tüketici karar verme sürecinin dinamik doğasıyla uyumlu kapsamlı stratejiler geliştirmek için bu ilkeleri kullanır.