5.15 : Verstärkungspläne

Positive Verstärkung ist eine wirksame Methode, um Tieren und Menschen neues Verhalten beizubringen. B.F. Skinner demonstrierte dies in seinen Experimenten mit Ratten in einer Skinner-Box. Wenn eine Ratte einen Hebel drückte, erhielt sie ein Futterpellet. Diese unmittelbare Belohnung ermutigte die Ratte, das Verhalten zu wiederholen. Diese Methode, bei der auf jedes Auftreten des Verhaltens eine Belohnung folgt, wird als kontinuierliche Verstärkung bezeichnet. Sie ist äußerst wirksam, um schnell neues Verhalten zu etablieren.

Sobald ein Verhalten erlernt ist, wechseln Trainer oft zu einer partiellen Verstärkung, bei der die Belohnungen nicht jedes Mal, sondern nur zeitweise gegeben werden. Die partielle Verstärkung kann in vier Typen eingeteilt werden: festes Intervall, variables Intervall, festes Verhältnis und variables Verhältnis.

1. Zeitplan mit festem Intervall (FI): Belohnungen werden nach einer festgelegten Zeitspanne gewährt. Beispielsweise erhält ein Mitarbeiter alle sechs Monate eine Leistungsbeurteilung und eine mögliche Gehaltserhöhung, wodurch die Produktivität steigt, je näher der Beurteilungstermin rückt. Das Verhalten nimmt tendenziell zu, je näher der Zeitpunkt für die nächste Belohnung rückt, und kann unmittelbar nach Erhalt der Belohnung nachlassen.
2. Zeitplan mit variablen Intervallen (VI): Belohnungen werden nach unterschiedlichen Zeiträumen vergeben, was sie unvorhersehbar macht. Dieser Zeitplan fördert konsistentes Verhalten, da die Belohnung jederzeit erfolgen kann. Beispielsweise könnten Mitarbeiter Überraschungsprämien erhalten, wenn sie ein Restaurant sauber halten.
3. Fixierter Quotenplan oder Fixed Ratio (FR): Belohnungen werden nach einer festgelegten Anzahl von Reaktionen vergeben. Dieser Plan motiviert zu hohen Reaktionsraten. Direkt nach Erhalt der Belohnung kann es jedoch zu einer kurzen Verhaltenspause kommen. Ein Verkäufer beispielsweise erhält für jeweils fünf verkaufte Brillen eine Provision, was ihn dazu anregt, mehr Brillen zu verkaufen, um mehr Provisionen zu verdienen.
4. Variabler Quotenplan oder Variable Ratio (VR): Die Anzahl der für eine Belohnung erforderlichen Reaktionen variiert, wodurch eine hohe und gleichmäßige Reaktionsrate entsteht. Dieser Zeitplan ist am effektivsten und beständigsten gegen Extinktion. Glücksspiel ist ein Paradebeispiel, bei dem die Ungewissheit des Gewinnens die Spieler bei der Stange hält.

Das Verständnis dieser Verstärkungspläne hilft dabei, das gewünschte Verhalten sowohl in Bildungs- als auch in Ausbildungssituationen effektiv zu formen und aufrechtzuerhalten.