3.7 : Факторы, влияющие на процесс принятия потребительских решений – Личностные

Личностные факторы – это индивидуальные характеристики и черты характера, влияющие на поведение потребителей. Эти факторы уникальны для каждого человека и могут существенно повлиять на то, как люди воспринимают маркетинговые стимулы и реагируют на них.

Ключевые личностные факторы, влияющие на поведение потребителей:

• Возраст и стадия жизненного цикла:
  • Разные этапы жизни сопровождаются разными потребностями и предпочтениями.
  • Важные события, такие как брак, родительство или выход на пенсию, могут существенно повлиять на покупательское поведение.
• Род занятий:
  • Род занятий коррелирует с доходом, влияя на доступность товаров и предпочтения.
  • Требования к работе влияют на решения о покупке, например, рабочая одежда или технологические предпочтения.
• Экономическая ситуация:
  • Экономическая ситуация влияет на покупательную способность, влияя на уверенность потребителей и покупательские привычки.
  • Различные экономические ситуации приводят к разным уровням комфорта в отношении финансовых рисков и приоритетов в отношении сбережений и инвестиций.
• Образ жизни:
  • Выбор образа жизни, включая хобби, влияет на предпочтения товаров.
  • Социальные взаимодействия формируют выбор образа жизни и модели потребления.
• Личность и самооценка:
  • Индивидуальные черты личности, такие как экстраверсия или добросовестность, влияют на покупательское поведение.
  • Определенные типы личности могут быть более склонны к определенным брендам, которые соответствуют их ценностям.
  • Потребители могут выбирать продукты, которые отражают их желаемую социальную идентичность.
  • Потребители совершают покупки, чтобы улучшить самооценку или выразить себя.

Понимание этих личных факторов позволяет маркетологам создавать целевые кампании, которые улучшают коммуникацию и позиционирование продукта для определенных слоев населения.