3.7 : Facteurs affectant le processus de décision du consommateur – Aspect Personnel

Les facteurs personnels sont des caractéristiques et des traits individuels qui influencent le comportement du consommateur. Ces facteurs sont propres à chaque personne et peuvent avoir un impact significatif sur la façon dont les individus perçoivent et réagissent aux stimuli marketing.

Certains facteurs personnels clés affectant le comportement du consommateur sont :

• Âge et étape du cycle de vie :
  • Différentes étapes de la vie s'accompagnent de besoins et de préférences variables.
  • Des événements majeurs comme le mariage, la parentalité ou la retraite peuvent profondément influencer le comportement d'achat.
• Profession :
  • La profession est en corrélation avec le revenu, influençant l'abordabilité et les préférences des produits.
  • Les exigences du poste influencent les décisions d'achat, telles que la tenue de travail ou les préférences technologiques.
• Situation économique :
  • La situation économique a un impact sur le pouvoir d'achat, affectant la confiance des consommateurs et leurs habitudes de consommation.
  • Différentes situations économiques conduisent à des niveaux de confort variables en matière de risque financier et de priorités en matière d'épargne et d'investissement.
• Mode de vie :
  • Les choix de style de vie, y compris les loisirs, influencent les préférences en matière de produits.
  • Les interactions sociales façonnent les choix de vie et les modes de consommation.
• Personnalité et image de soi :
  • Les traits de personnalité individuels, comme l'extraversion ou la maîtrise de soi, ont un impact sur le comportement d'achat.
  • Certains types de personnalité peuvent être plus enclins à des marques spécifiques qui correspondent à leurs valeurs.
  • Les consommateurs peuvent choisir des produits qui reflètent l'identité sociale qu'ils souhaitent.
  • Les consommateurs effectuent des achats pour améliorer ou exprimer leur image de soi.

Comprendre ces facteurs personnels permet aux spécialistes du marketing de créer des campagnes ciblées qui améliorent la communication et le positionnement des produits pour des segments de population spécifiques.