13.11 : שיווק מחדש ברשת

משתמש גולש בחנות מקוונת לנעלי ריצה, בודק מספר דגמים ומוסיף זוג לעגלת הקניות. עם זאת, הוא עוזב את האתר מבלי להשלים את הרכישה. בימים שלאחר מכן, כשהוא מבקר באתרים אחרים או גולל במדיה חברתית, הוא מתחיל לראות מודעות שמציגות בדיוק את זוג הנעליים שבחן, לעיתים עם הצעת הנחה מיוחדת. תרחיש זה ממחיש שיווק מחדש ברשת (רימרקטינג), אסטרטגיה שמטרתה לחדש מעורבות עם משתמשים שהיו באינטראקציה עם האתר אך לא השלימו פעולה רצויה.

שיווק מחדש ברשת פועל באמצעות מעקב מבוסס קבצי 'קוקי', אשר מתעד את התנהגות המשתמש במהלך ביקורו. קוקי נשמר בדפדפן המשתמש ולוכד פרטים כמו העמודים שנצפו, המוצרים שנבדקו והפריטים שנוספו לעגלה. נתונים אלו מאפשרים לעסק לבנות פרופיל מפורט שחשוב להצגת מודעות מותאמות אישית. על ידי מיקוד לאנשים שכבר הראו עניין, חברה יכולה ליצור פרסומות רלוונטיות ביותר שסביר להניח שיובילו להמרות.

לאחר שהמשתמש עוזב את האתר מבלי לבצע רכישה, הנתונים שנאספו באמצעות הקוקי משמשים להצגת מודעה ממוקדת באתר אחר או בפלטפורמת מדיה חברתית. מודעה זו מותאמת לאינטראקציות הקודמות של המשתמש, לעיתים כוללת את המוצר הספציפי שנצפה או מציעה תמריץ כמו הנחה. רמת התאמה אישית זו מגדילה את הרלוונטיות של המודעה, מה שהופך אותה לאפקטיבית יותר בעידוד המשתמש לחזור לאתר המקורי ולהשלים את העסקה.

שיווק מחדש ברשת אפקטיבי במיוחד מכיוון שהוא מתמקד באדם שכבר הביע עניין במוצר או שירות, ובכך מגביר את הסבירות להמרה. על ידי שילוב שיווק מחדש במאמץ שיווקי דיגיטלי רחב יותר, עסק יכול לבנות קשר חזק יותר עם לקוח פוטנציאלי, לשפר את שיעורי ההמרה ולשדרג את ביצועי השיווק הכוללים.