13.11 : Remarketing web

Un usuario navega por una tienda online de zapatillas para correr, explora varios modelos y añade un par a su cesta de la compra. Sin embargo, abandona el sitio sin completar la compra. En los días siguientes, mientras visita otros sitios web o navega por las redes sociales, empieza a ver anuncios que muestran exactamente el par de zapatillas que estaba considerando, a veces con una oferta de descuento especial. Este escenario ilustra el remarketing web, una estrategia diseñada para volver a atraer a los usuarios que han interactuado con un sitio web pero no han finalizado la acción deseada.

El remarketing web funciona mediante el seguimiento basado en cookies, que registra el comportamiento del usuario durante su visita. Una cookie se almacena en el navegador del usuario y captura detalles como las páginas visitadas, los productos considerados y los artículos añadidos al carrito. Estos datos permiten a una empresa crear un perfil detallado que es fundamental para ofrecer anuncios personalizados. Al dirigirse a personas que ya han mostrado interés, una empresa puede crear anuncios muy relevantes que tienen más probabilidades de generar conversiones.

Una vez que el usuario abandona el sitio web sin efectuar ninguna compra, los datos recopilados a través de las cookies sirven como un anuncio dirigido en otro sitio o plataforma de redes sociales. Este anuncio se adapta a las interacciones anteriores del usuario y, a menudo, presenta el producto específico que vio u ofrece un incentivo como un descuento. Este nivel de personalización aumenta la relevancia del anuncio, lo que lo hace más eficaz para incitar al usuario a regresar al sitio original y completar la transacción.

El remarketing web es especialmente eficaz porque se centra en un individuo que ya ha demostrado interés en un producto o servicio, lo que mejora la probabilidad de conversión. Al integrar el remarketing en una iniciativa de marketing digital más amplia, una empresa puede forjar una conexión más sólida con un cliente potencial, lo que mejora tanto las tasas de conversión como el rendimiento general del marketing.