11.4 : התמודדות עם תחרות - הערכת המתחרים

הערכת מתחרים היא חיונית לשיפור האסטרטגיות העסקיות, וניתוח SWOT הוא כלי יעיל לכך. הוא בוחן את החוזקות, החולשות, ההזדמנויות והאיומים. לדוגמה, חברה קמעונאית עשויה להבחין בחוזקה של מתחרה ביעילות שרשרת האספקה, אך לזהות חולשה בשירות הלקוחות. תובנה מפורטת זו מאפשרת לעסקים למצב את עצמם טוב יותר בשוק על ידי טיפול בפערים שייתכן שהמתחרים פספסו.

הבנת המטרות והאסטרטגיות של המתחרים מאפשרת לחזות את פעולותיהם. לדוגמה, מתחרה שמתמקד בהתרחבות לשווקים נישתיים עשוי לתת עדיפות להתמחות במוצרים על פני תחרות מחירים. על ידי זיהוי מטרות כאלה, חברות יכולות להתאים את האסטרטגיות שלהן כדי לנצל פלחי שוק לא מנוצלים. הדבר עשוי לכלול פיתוח מוצר ייחודי שיענה על הצרכים של השוק הנישתי. חיזוי זה הוא במיוחד קריטי בתעשיות שבהן הדרישות של הלקוחות משתנות במהירות, כמו טכנולוגיה צרכנית או מוצרי טיפוח אישי.

מעקב אחרי הביצועים של המתחרים בשוק הוא גם חשוב באותה מידה. אם מתחרה משקיע רבות בקו מוצרי פרימיום, ייתכן שהוא יתקשה להתמודד עם הביקוש הגובר לאלטרנטיבות זולות יותר. על ידי מעקב אחרי התפתחויות אלה, עסקים יכולים לשפר באופן יזום את ההיצע שלהם ולהפחית סיכונים. הערכה מתמשכת זו מאפשרת לחברות להישאר תחרותיות ולטפל באיומים אפשריים בצורה יעילה.