Les cartes perceptuelles sont des outils visuels qui aident les entreprises à comprendre comment les clients perçoivent leurs produits ou leurs marques par rapport à leurs concurrents. Elles montrent comment les gens perçoivent les produits ou les services en fonction d'attributs spécifiques.
Le processus de création d'une carte perceptuelle implique:
Les cartes perceptuelles peuvent être classées en cartes bidimensionnelles, qui comparent deux attributs comme le prix et la qualité des smartphones ; des cartes tridimensionnelles, qui évaluent trois attributs, tels que le goût, le prix et l'emballage des produits alimentaires ; et les cartes multidimensionnelles, qui sont plus complexes et évaluent les perceptions sur plusieurs attributs à l'aide de techniques statistiques telles que l'analyse factorielle.
Les cartes perceptuelles sont utiles pour analyser les concurrents, identifier les lacunes du marché, déterminer la stratégie marketing et obtenir des informations sur les clients.
Du chapitre 2:
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