2.6 : الخرائط الإدراكية

A Perceptual map serves as a tool to visualize subjective consumer perceptions - how customers see, think, and compare different products or brands within a market.

The most common type is the two-dimensional perceptual map, which employs two distinct product attributes per map.

For example, for the hotel business, the X-axis represents the perception of luxury and value, while the Y-axis represents traditional or innovative facilities.

Data is collected through surveys, where consumers rate various products based on these attributes.

Competing brands are then plotted on the map according to these attributes.

Marketers have to create multiple attribute-based maps to extract meaningful insights.

Alternatively, a Multi-Dimensional Scaled or MDS map can depict multiple attributes simultaneously, offering a more comprehensive perspective on brand similarities and attribute relationships.

But, perceptual maps are subject to consumer biases, possibly causing a misalignment between consumer perceptions and actual product attributes or market conditions.

Nevertheless, they prove valuable in uncovering essential attributes, market opportunities, and competitive threats.

الخرائط الإدراكية هي أدوات مرئية تساعد الشركات على فهم كيفية إدراك العملاء لمنتجاتهم أو علاماتهم التجارية مقارنة بالمنافسين. يوضح كيف ينظر الأشخاص إلى المنتجات أو الخدمات بناءً على سمات محددة.

تتضمن عملية إنشاء الخريطة الإدراكية ما يلي:

تحديد السمات الرئيسية: أولاً، يجب على الشركات تحديد الصفات أو السمات الأساسية التي تهم العملاء في صناعتهم. على سبيل المثال، إذا كانت الشركة تبيع الهواتف الذكية، فإن السمات المهمة تشمل السعر وجودة الكاميرا وعمر البطارية.
جمع البيانات: تقوم الشركات بجمع البيانات من الدراسات الاستقصائية أو تعليقات العملاء أو أبحاث السوق لفهم كيفية إدراك العملاء للعلامات التجارية أو المنتجات المختلفة فيما يتعلق بهذه السمات الرئيسية.
رسم البيانات: يتم إنشاء خريطة مرئية باستخدام المعلومات المجمعة، حيث يتم وضع كل علامة تجارية أو منتج على الخريطة وفقًا لكيفية إدراك العملاء لهذه السمات.

يمكن تصنيف الخرائط الإدراكية إلى خرائط ثنائية الأبعاد، والتي تقارن بين سمتين مثل السعر والجودة للهواتف الذكية؛ وخرائط ثلاثية الأبعاد، تعمل على تقييم ثلاث سمات، مثل المذاق والسعر والتعبئة للمنتجات الغذائية؛ والخرائط متعددة الأبعاد، وهي أكثر تعقيدًا وتقوم بتقييم التصورات عبر سمات متعددة باستخدام التقنيات الإحصائية مثل التحليل العوامل.

تعد الخرائط الإدراكية مفيدة لتحليل المنافسين وتحديد فجوات السوق وتحديد استراتيجية التسويق والحصول على رؤى العملاء.

Tags

Perceptual Map Brand Perception Competitor Analysis Customer Insights Attribute Analysis Product Positioning Data Visualization Two dimensional Map Three dimensional Map Multi dimensional Map Factor Analysis Market Research Customer Feedback Marketing Strategy

From Chapter 2:

article

Now Playing

2.6 : الخرائط الإدراكية

Marketing Environment

290 Views

article

2.1 : البيئة التسويقية

Marketing Environment

1.2K Views

article

2.2 : البيئة الجزئية

Marketing Environment

2.0K Views

article

2.3 : نموذج القوى الخمس - المفهوم

Marketing Environment

394 Views

article

2.4 : نموذج القوى الخمس - التطبيق

Marketing Environment

334 Views

article

2.5 : تحليل المنافس

Marketing Environment

1.3K Views

article

2.7 : البيئة المتوسطة

Marketing Environment

1.9K Views

article

2.8 : البيئة الكلية

Marketing Environment

1.5K Views

article

2.9 : تحليل PESTEL

Marketing Environment

604 Views

article

2.10 : البيئة الداخلية

Marketing Environment

799 Views

article

2.11 : القدرة التنظيمية

Marketing Environment

246 Views

article

2.12 : تحليل فريو (VRIO)

Marketing Environment

271 Views

article

2.13 : سلسلة القيمة - المفهوم

Marketing Environment

185 Views

article

2.14 : تحليل سلسلة القيمة - التطبيق

Marketing Environment

265 Views

article

2.15 : التحليل الرباعي (SWOT)- المفهوم

Marketing Environment

1.0K Views

See More

Copyright © 2025 MyJoVE Corporation. All rights reserved