JoVE Logo

Sign In

8.1 : תהליך תקשורת

תהליך התקשורת הוא מושג בסיסי באינטראקציה אפקטיבית הכוללת שידור וקבלה של מסרים.

זה מתחיל עם רעיון מהשולח. רעיון זה מקודד למסר, אשר עובר דרך ערוץ נבחר, כגון דיבור, כתיבה או מדיה דיגיטלית, אל המקלט.

ההודעה מפוענחת על ידי המקבל, שמפרש את משמעותו.

משוב, מילולי או לא מילולי, נשלח בחזרה אל השולח, ומאשר את הקבלה וההבנה של ההודעה. כתוצאה מכך, הוא משלים את לולאת התקשורת.

עם זאת, התהליך יכול להיות מופרע על ידי 'רעש', אשר מעוות את המסר, ומשפיע על פרשנותו.

רעש יכול להיות סמנטי (אי הבנות), פיזיולוגי (גורמים ביולוגיים כמו רעב או עייפות), או פיזי (הפרעות סביבתיות). הבנת השיבושים הללו חיונית לשמירה על תקשורת ברורה.

דוגמה אמיתית לתהליך זה ניתן לראות בקמפיינים פרסומיים שבהם חברה (שולח) מעבירה מסר דרך פרסומת (ערוץ) לצרכנים (מקבלים).

תגובות הצרכנים (משוב) מעידות עד כמה ההודעה התקבלה והובנה. הצלחת תהליך התקשורת משפיעה ישירות על האפקטיביות של קמפיינים כאלה.

Tags

Communication ProcessMessage TransmissionMessage ReceptionEncodingDecodingFeedbackNoiseSemantic NoisePhysiological NoisePhysical NoiseAdvertising CampaignsSenderReceiverChannel

From Chapter 8:

article

Now Playing

8.1 : תהליך תקשורת

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

1.1K Views

article

8.2 : מטרות תקשורת

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

278 Views

article

8.3 : שיעור: מודל AIDA

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

322 Views

article

8.4 : תקשורת שיווקית משולבת

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

302 Views

article

8.5 : תקשורת שיווקית אפקטיבית

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

273 Views

article

8.6 : פרסום_I

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

289 Views

article

8.7 : פרסום_II

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

176 Views

article

8.8 : פרסום_III

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

162 Views

article

8.9 : המלצות סלבריטאים ומשפיענים

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

278 Views

article

8.10 : קידום_מכירות I

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

180 Views

article

8.11 : קידום מכירות II

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

146 Views

article

8.12 : קידום_מכירות_III

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

144 Views

article

8.13 : מכירה אישית_I

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

177 Views

article

8.14 : מכירה אישית_II

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

133 Views

article

8.15 : שיווק ישיר_I

Communicating Customer Value: Promotion to Evangelism

179 Views

See More

JoVE Logo

Privacy

Terms of Use

Policies

Research

Education

ABOUT JoVE

Copyright © 2025 MyJoVE Corporation. All rights reserved