4.6 : Estratégias de Segmentação

As estratégias de direcionamento em marketing envolvem a seleção de segmentos específicos do mercado nos quais focar e o direcionamento dos esforços de marketing para esses segmentos escolhidos. Três estratégias principais de segmentação são marketing indiferenciado (de massa), marketing diferenciado (segmentado) e marketing concentrado (de nicho).

• Marketing indiferenciado: emprega um mix de marketing unificado para atingir todo o mercado. Esta abordagem pressupõe que o mercado tem necessidades e preferências semelhantes, frequentemente observadas em indústrias onde os produtos são percebidos como homogêneos, como produtos básicos.
• Marketing diferenciado: envolve atingir múltiplos segmentos com mixes de marketing distintos, adaptados às características únicas de cada segmento. Esta estratégia reconhece que diferentes segmentos têm necessidades e preferências diferentes. Ele permite que as empresas ampliem seu alcance de mercado e, ao mesmo tempo, atendam aos requisitos distintos de vários grupos demográficos de consumidores.
• Marketing concentrado ou de nicho: concentra-se em um segmento único e específico. Esta estratégia é adequada para empresas com recursos limitados ou que procuram dominar um nicho de mercado. Ao atender exclusivamente a um segmento bem definido, as empresas podem desenvolver produtos especializados e adaptar os seus esforços de marketing para atender às necessidades específicas desse grupo específico.

Estratégias de segmentação eficazes aumentam a competitividade de uma empresa, maximizando a relevância dos seus produtos ou serviços para os segmentos de mercado escolhidos, otimizando a alocação de recursos e aumentando a satisfação geral do cliente.