10.15 : Preparazione e presentazione del resoconto

Nella ricerca di marketing, trasmettere in modo efficace risultati e le raccomandazioni agli stakeholder è fondamentale. Il processo prevede diversi passaggi chiave, come l'organizzazione dei dati, la progettazione del documento e la distribuzione delle informazioni in modo chiaro e incisivo.

Preparazione del resoconto

La fase di preparazione inizia con l'organizzazione dei dati raccolti durante la ricerca. Questi dati devono essere categorizzati e analizzati per garantire che il resoconto sia basato su informazioni accurate e pertinenti. Il passaggio successivo è la determinazione della struttura del resoconto, che in genere include un'introduzione, una metodologia, i risultati, le conclusioni e le raccomandazioni. L'introduzione fornisce una panoramica del problema e degli obiettivi della ricerca, mentre la sezione sulla metodologia descrive in dettaglio il progetto di ricerca e i metodi di raccolta dati. La sezione sui risultati presenta i dati analizzati, spesso utilizzando delle tabelle, dei grafici e dei diagrammi per facilitare la comprensione. Infine, le conclusioni e le raccomandazioni offrono degli spunti pratici basati sui risultati della ricerca.

Progettazione del resoconto

Un resoconto ben progettato migliora la comprensione e la memorizzazione delle informazioni presentate da parte del lettore. La chiarezza e la leggibilità sono fondamentali, va posta attenzione al layout, alla tipografia e all'uso di supporti visivi. L'uso dei titoli e dei sottotitoli aiuta ad organizzare il contenuto in modo logico, rendendo più facile per il lettore navigare nel resoconto. I supporti visivi, come i diagrammi, i grafici e le infografiche, devono essere utilizzati giudiziosamente per integrare il testo ed evidenziare i punti chiave. Inoltre, deve essere mantenuto un formato coerente in tutto il report per creare un documento professionale e coeso.

Presentazione del Resoconto

La presentazione del resoconto è la fase finale del processo di comunicazione. Comporta la trasmissione delle conclusioni e delle raccomandazioni chiave al pubblico di riferimento, che può includere i clienti, i dirigenti o gli altri stakeholder. La presentazione dev’essere concisa e mirata, con un'enfasi sulle informazioni più critiche. Gli aiuti visivi, come le diapositive PowerPoint o le dashboard interattive, possono essere usate per migliorare la presentazione e coinvolgere il pubblico. Il relatore dev’essere preparato a rispondere alle domande e a fornire ulteriori dettagli, se necessario, assicurandosi che il pubblico comprenda appieno le implicazioni dei risultati della ricerca.