ניתוח מצבים בסיוע להתנהגות

האגודה הפסיכולוגית האמריקאית מגדירה את האישיות כהבדלים האישיים בדפוסי החשיבה, התחושה וההתנהגות האופייניים. חקר האישיות מתמקד בשני תחומים רחבים: האחד הוא הבנת הבדלים אישיים במאפייני אישיות מסוימים, כגון חברתיות או עצבנות. השני הוא להבין כיצד החלקים השונים של האדם מתחברים בכללותו.

גורמים מצביים, הידועים גם כגורמים חיצוניים, אינם מתרחשים מתוך האדם כמו עם אישיות, אלא כוללים את ההיבטים הרבים של הסביבה החיצונית של האדם.

ניתוח השונות העלה את ההשפעה העיקרית של החיפזון המצבי, כמו שהמהירות גברה, המשתתפים היו פחות מועילים לאדם בסמטה(איור 1). כלומר, משתתפים שלא מיהרו עזרו יותר, אלה שמיהרו קצת עזרו פחות, ואלה שמיהרו לעזור פחות. סוג הדיבור שהמשתתפים היו אמורים לתת לא השפיע באופן משמעותי על העזרה. יתר על כן, לא נצפתה אינטראקציה משמעותית בין סוג הדיבור לכמות המהירות. לבסוף, מידת העזרה לא נחזתה באופן משמעותי על ידי אף אחד ממדדי ההבדלים האישיים של דתיות.

איור 1: כמות העזרה הממוצעת בהתבסס על תוכן הדיבור וכמות החיפזון.
כמות אופן הפעולה המסייע (ציר y) מתוותת עבור המשתתפים המוקצים לכל אחד משלושת תנאי ה"מהר" המצביים (ציר x). פסים אדומים מציינים את המשתתפים שהוקצו לתת את הנאום הרלוונטי לעזרה (כלומר, השומרוני הטוב) ואילו פסים כחולים מייצגים נושאים שנותנים את הנאום הרלוונטי למשימה (כלומר, שאיפה לקריירה). ההשפעה העיקרית של מניפולציה למהר היה משמעותי ברמה אלפא קונבנציונאלי = 0.05. לא ההשפעה העיקרית של סוג הדיבור ולא האינטראקציה בין סוג הדיבור לכמות המהירה השיגו משמעות קונבנציונלית. ערכים משורטטים שוחזרו מטבלה 1 במאמר המקורי של דארלי ובאטסון. ¹

תלמידי סמינרים מתאמנים למקצוע שבו בדרך כלל צפויים עזרה ואמפתיה. כאשר התבקשנו לנאום הקשור לעזרה או לקריירה שלהם, סוג הדיבור לא חזה את התנהגותם העוזרת. במקום זאת, ככל שהתלמידים התבקשו למהר, כך הם היו פחות מועילים. יתר על כן, הבדלים בודדים בדתיות לא חזו את העזרה בהתנהגות. אנשים נוטים להאמין כי הבדלים בודדים ואישיות משפיעים במידה רבה על ההתנהגות, אבל מחקר זה הראה כי גורמים מצביים יכולים להיות הרבה יותר משפיעים.

הפרשנות שלנו לאישיות לעומת גורמים מצביים משפיעה על מעשינו ועל שיקול דעתנו על בסיס יומי. עיקרון של הפסיכולוגיה החברתית הוא טעות הייחוס הבסיסית,² המתארת את הנטייה לייחס פעולות שליליות המבוצעות על ידי אנשים אחרים לאישיותם, אך פעולות שליליות המבוצעות על ידי עצמך לנסיבות הנוכחיות. דוגמה יומיומית לכך תהיה כאשר מישהו מייחס ניתוק על הכביש למישהו להיות נהג רע. בעוד האדם יכול להיות נהג רע, הוא או היא עשויים גם להיות רק ממהרים; גורמים מצביים יכולים להסביר מדוע האדם מנתק אנשים על הכביש.

דוגמה בולטת הרבה יותר לכישלונו של הפרט לראות את המשמעות של מצבים בעיצוב התנהגויות הגיעה בשנת 2011. וואנג יואה, ילדה בת שנתיים, נדרסה על ידי מכונית ברחוב ועשרות אנשים שהלכו ונהגו על ידי לא הצליחו לעזור. האירוע כולו תועד על ידי מצלמת וידאו מקומית ו-וואנג יואה מתה בסופו של דבר מפצעיה. אנחנו מיד חושבים שהאנשים שלא עזרו הם קשיביים, ואכן התקשורת הסינית שיערה שבמהלך המרוץ לתיעוש סין המודרנית, אנשים הפכו להיות יותר קפדניים. אבל צילומי וידאו מאוחרים יותר של השוק שבו וואנג יואה נדרס חושפים כי השוק היה גדוש רעשים, אורות, והיה עסוק בדרך כלל. אולי היה קל שלא להבחין בילדה הקטנה. בנוסף, סביר מאוד שאנשים האמינו שמישהו כבר קרא לעזרה.

למצבים אלה עשויות להיות השלכות מדיניות חברתית. יש חברות שהרחיקו לכת עד כדי חקיקת חוקים הדורשים חובה להציל. לדוגמה בקנדה, אם אתה לא מצליח לסייע למישהו הזקוק לסיוע פיזי מיידי, למשל,קורבן טביעה, שבו אין סכנה לעצמך או לאדם שלישי, אתה עלול להימצא אשם בפשע פדרלי.