3.19 : Modèle de Howard Sheth – Variables

Le modèle Howard Sheth du comportement du consommateur, développé par John Howard et Jagdish Sheth, présente un cadre complet qui explore les complexités de la prise de décision des consommateurs. Ce modèle prend en compte à la fois les facteurs individuels et environnementaux pour façonner le comportement des consommateurs.

Il comprend trois composants principaux : l'entrée, le processus et la sortie. Les intrants incluent diverses influences telles que des stimuli psychologiques, sociaux et marketing. Le processus implique les mécanismes cognitifs et émotionnels du consommateur pour le traitement de l'information et la prise de décision. Les résultats se manifestent par la décision finale du consommateur et le comportement post-achat ultérieur.

Le modèle reconnaît la nature dynamique et itérative des processus de décision des consommateurs, influencée par des facteurs tels que la perception, l'apprentissage et des influences externes. Le modèle Howard Sheth est connu pour son approche holistique, reconnaissant les aspects multidimensionnels qui ont un impact sur le comportement du consommateur.

Les spécialistes du marketing utilisent ce modèle pour mieux comprendre les divers facteurs affectant les consommateurs et adapter leurs stratégies en conséquence, dans le but de comprendre et d'influencer l'ensemble du parcours décisionnel.