7.5 : Conceptions de canaux de marketing

Les entreprises utilisent les canaux de marketing direct et indirect et le franchisage pour distribuer leurs produits ou services aux clients. Chacun présente des avantages et affecte considérablement la stratégie globale de marketing et de distribution d’une entreprise.

1. Canaux de marketing direct : ce sont des canaux par lesquels l'entreprise vend ses produits ou services directement au consommateur final sans intermédiaires via le site Web d'une entreprise, le publipostage, le télémarketing ou un magasin physique appartenant à l'entreprise. Cela donne à l’entreprise un contrôle total sur le marketing, le processus de vente et les relations clients. Par exemple, Dell a perturbé l'industrie informatique en vendant ses ordinateurs directement aux consommateurs via son site Web.
2. Canaux de marketing indirect : impliquent un ou plusieurs intermédiaires, tels que des grossistes, des distributeurs et des détaillants, pour vendre leurs produits dans différentes zones géographiques ou à de nombreux clients. Ils augmentent la portée du produit et facilitent la gestion des stocks, le transport et le service après-vente. Par exemple, Procter & Gamble utilise des détaillants comme Walmart et Target pour vendre ses produits aux consommateurs.
3. Franchise : est un modèle commercial dans lequel le franchisé se voit accorder le droit d'utiliser la marque ou le système commercial du franchiseur. Le franchiseur bénéficie d'une expansion rapide sans avoir besoin d'investissements en capital importants, tandis que le franchisé bénéficie d'un modèle commercial éprouvé avec une marque reconnue. Un exemple bien connu de franchise est celui de McDonald's.

En conclusion, le choix entre les canaux de marketing direct et indirect et la franchise dépend de divers facteurs, tels que la nature du produit, le marché cible, les ressources disponibles et les objectifs commerciaux globaux de l'entreprise.